Договор Оферты

Договор публичной оферты

1.1 Этим документом регламентируются порядок реализации билетов-online на рейсы, выполняемые компанией ООО «Максимов Турс» (далее Перевозчик) на международном маршруте Одесса-Варна-Одесса, правила перевозки в автобусах перевозчика, а также определяются права, обязанности и ответственность Пассажира и Перевозчика.
Вы покупаете билет на транспортную компанию ООО «Максимов Турс», перечислив деньги на счет через Visa, Master Card или Privat24 нашему партнеру в лице СПД ДІДИК ЮЛІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА.
Как пассажир, Вы согласны со всеми пунктами, указанными в этом договоре.

1.2 Документами, подтверждающими право пассажира на поездку, является билет и действительные проездные документы физ. лица для пересечения границы и проезда по территории иностранных государств.

1.3 Билет — это проездной документ, выдача которого подтверждает заключение договора между перевозчиком и пассажиром и дает право Пассажиру на использование поездки исключительно в соответствии с данными, указанными в билете, а именно: фамилия и имя Пассажира, маршрут, дата и время отправления. Номер билета и данные Пассажира занесены программой продажи в билетно-посадочной ведомости. В случае отсутствия данных в билетно-посадочной сведения, подлинность билета считается сомнительной и требует дополнительной проверки.
1.3.1. Ответственность за достоверность информации в билете, реализуемых через сайты партнеров (BUSFOR, Infobus) несут данные партнеры в рамках договорных отношений.

1.4. Проездными документами пассажира являются:
— Паспорт гражданина страны ЕС для въезда и / или проезда, пребывания на территории стран ЕС, стран Шенгена или др. иностранных государств, если внутреннее законодательство страны не предусматривает наличие у гражданина других проездных документов;
— Биометрический паспорт; паспорт и виза в данном паспорте для въезда и / или проезда, пребывания на территории страны, на которую распространяется визовый режим, установленный законодательством страны;
— Детский паспорт, проездной документ ребенка и виза в данном паспорте / документе для въезда и / или проезда, пребывания на территории страны, на которую распространяется визовый режим, установленный законодательством страны;
— Для проезда с детьми возможна требование наличия дополнительных проездных документов, а именно: свидетельства о рождении, нотариально заверенной доверенности от родителей, свидетельство о разводе, решение суда и т.д. Перечень документов зависит от законодательства страны, с / у / по которой следует ребенок;
— Дипломатический паспорт, служебный паспорт и виза, в случае, если это предусмотрено законодательством страны следования или транзитных стран;
— иные документы, которые требуются иностранными государствами.

1.5. Билет не может быть передан третьему лицу. Приобретение билета свидетельствует о согласии Пассажира с Порядком реализации билетов, правилами перевозки пассажиров, багажа в автобусах перевозчика.
1.5.1. Во время рейса наши сотрудники обязаны проверить наличие билета. В случае безбилетного проезда, пассажир обязан оплатить стоимость билета.

1.6. Приобретение билета свидетельствует о том, что Пассажир проинформирован об использовании и сохранения персональных данных и дал согласие на их обработку.

1.7. Документы, необходимые для пересечения государственных границ, въезда / выезда, нахождения на территории других стран, являются личными документами пассажира. Ответственность за их наличие, надлежащее оформление, срок действия и т.д., гражданин несет лично перед соответствующими государственными органами. За проездные документы детей несут ответственность сопровождающие их лица.
1.7.1. Пассажир несет полную индивидуальную ответственность за ненадлежащее оформление документов на право пересечения границ государств по маршруту следования. В случае недопущения пассажира до поездки или снятия пассажира из автобуса во время контроля, выполнения условий договора о перевозке считается выполненным, несмотря на то что перевозка была выполнена в другом объеме, чем было предусмотрено ранее, стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются.
1.7.2. Пассажир несет полную индивидуальную ответственность за нарушение законодательства государств по маршруту следования. В случае задержания пассажира на контроле для индивидуального осмотра / проверки / оформление таможенных формальностей его личных нарушений, договор о перевозке считается расторгнутым, автобус имеет право продлить рейс без пассажира. При этом, выполнение условий договора о перевозке считается выполненным, несмотря на то, что перевозка была выполнена в другом объеме, чем было предусмотрено ранее, стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются.

1.8. Тарифы и категории для применения специальных тарифов на проезд устанавливаются перевозчиком. Решение об изменении тарифов, введение или отмена специальных тарифов, величину и условия их применения принимается Перевозчиком самостоятельно.

1.9. Посадка / высадка пассажиров осуществляется в соответствии с информацией, указанной в разрешительных документах перевозчика. Пассажир обязан осуществить посадку в автобус в пункте отправления, указанном в его билете.
1.9.1. Если пассажир хочет осуществить посадку / высадку в других местах, он может связаться с нами по телефонам, указанным во вкладке «КОНТАКТЫ» и сообщить об этои. Если это будет возможно, мы это сделаем.

1.10. В случае остановок во время поездки, пассажир должен вернуться в салон автобуса до окончания объявленного экипажем времени остановки. Если пассажир не вернулся в салон автобуса течение 5 минут после окончания указанного времени, то считается, что пассажир отказывается от дальнейшей поездки и не имеет права на какую-либо компенсацию по билету, стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются.


1.11. Пассажирам запрещается:
— появляться на посадку или находится в салоне автобуса в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического опьянения, а также распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и психотропные вещества;
— ходить по салону автобуса без причины;
— курить в салоне, туалете, служебных помещениях автобуса;
— класть ноги на сиденье, загораживать или загромождать проход в автобусе;
— своим поведением создавать неудобства другим пассажирам или мешать работе экипажа.

1.12. Перевозчик не несет ответственность
— за возможные ошибки за перенос даты поездки по телефону;
— за сохранение и целостность ручной клади пассажира, личных вещей, находящихся в салоне;
— за утрату или пропажу имеющихся средств, драгоценностей, паспортов, ценных документов, коллекционных вещей, вещей, которые имеют научную ценность, а также других ценностей, находящихся в салоне или багажном отделении автобуса;
— за любые убытки, которые возникли у пассажира по причине отклонения от графика движения, за исключением случаев попустительства или сознательного невыполнения обязательств перевозчиком;
— за любые убытки, которые возникли у пассажира в результате преступной деятельности любой частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа)
— за оставленные или забытые в салоне автобуса вещи.


1.13. Время, указанное в ПУНКТ ПРИБЫТИЯ – ориентировочное. Перевозчик не гарантирует своевременное прибытие в пункты пересадки, пересадку на другие рейсы и транспорт, стыковка рейсов. Перевозчик не несет ответственность за отклонение от расписания, несвоевременную подачу транспортного средства, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: погодные условия, пробки на дорогах, действия госорганов, простой, очереди и задержки на пограничных переходах (в пунктах пропуска, погодных условий, в случае объездов и других, не зависящих от перевозчика причинам. а также действия самих пассажиров, влияющие на выполнение обязательств) или других обстоятельств (технические неполадки автобуса по дороге к месту отправления ), которые Перевозчик, несмотря на принятые меры, не смог предвидеть и предотвратить.

1.14. Перевозчик не несет ответственность за любые неудачные пересадки на любые виды транспорта по причине отклонения от графика движения.

1.15. В случае непредвиденных обстоятельств Перевозчик имеет право изменять / отменять рейсы, проинформировав об этом Пассажиров по сообщенному при покупке билета телефону (для билетов, купленных в Интернете, по е-mail и / или телефон)

1.16. Если во время перевозки у экипажа есть законное основание снять пассажира с рейса, выполнения условий договора о перевозке считается выполненным, несмотря на то что перевозка была выполнена в другом объеме, чем было предусмотрено ранее, стоимость поездки не возвращается, и претензии по этому поводу не рассматриваются .

1.17. Заявления, жалобы, претензии относительно поездки или работы перевозчика вы можете указать написав нам на почту или позвонив по телефонам, указанные в разделе
КОНТАКТЫ

1.18. Электронный билет будет отправлен на электронную почту, указанную пассажиром. Там будет указана вся необходимая информация о поездке. Пассажир обязан распечатать билет и прийти с ним на посадку.

2. Пассажир имеет право:

2.1. Купить билет с фиксированной датой выезда, перенести дату выезда, отказаться от поездки, по правилам, установленным Перевозчиком.

2.2. Перенести дату выезда не позднее, чем за 48 часов до времени отправления автобуса, связавшись с нами по почте или телефонам, указанным в разделе КОНТАКТЫ.

2.3. Перенести дату выезда менее за 48 часов возможно, но с возможной доплатой, которую установит Перевозчик.

2.4. Отказаться от поездки до отправления автобуса и получить к возврату сумму денежных средств, равную стоимости проезда за вычетом штрафных санкций, установленных Перевозчиком. Отказ от поездки может зафиксировать, связавшись с нами по почте или телефонам, указанным в разделе КОНТАКТЫ.

2.5. Возврат осуществляется только агентством, в которой покупался билет при предъявлении пассажиром документа, удостоверяющего личность и билета.
При возвращении действуют следующие правила:
– При отказе от поездки за 72 часа до отправления удерживается 10% от стоимости проезда.
– При отказе от поездки за 24 часа удерживается 50% от стоимости билета.
– При отказе от поездки в течение 24 часов до отправления стоимость билета не возвращается.
– Если рейс отменен по вине Перевозчика, возвращаются 100% стоимости билета.

2.6. Компенсация за билет, приобретенный на сайте http://maximovtours.com/ перечисляется на банковский счет, с которого была произведена оплата за билет до 15 рабочих дней. В случае длительных государственных праздников срок возврата компенсации может быть увеличен по независящим от перевозчика причинам.

2.7. В случае потери билета до даты отправления, Пассажир может восстановить его в нашем офисе, предварительно сообщив об этом.

2.8. Пассажира может купить себе дополнительное место рядом.

2.9. Цены на сайте http://maximovtours.com/ и в наших главных офисах – в Одессе и Варне могут отличаться.

3.Пасажир обязан:

3.1. До приобретения билета ознакомиться с Правилами перевозки пассажиров и багажа, порядком реализации билетов, тарифам на перевозку, определить дату / даты планируемой поездки, обеспечить наличие документов, необходимых для поездки. Пассажир обязан учитывать возможность задержки рейса при планировании своего путешествия, дальнейших пересадок на другие виды транспорта.

3.2. Купить билет при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Проверить правильность указанных в билете данных непосредственно при покупке билета. При обнаружении несоответствия данных после приобретения билета, ответственность несет пассажир. Перевозчик не несет ответственности за ошибки в билете.

3.3. Прибыть на место посадки в автобус заблаговременно, но не позднее, чем за 10 минут до времени его отправления. В случае неявки пассажира в пункт отправления, согласно указанных в билете даты и времени, билет аннулируется со 100% содержанием средств.

3.4. При посадке предъявить билет на проезд, в котором указаны фамилия, имя пассажира, рейс и дата отправления; проездные документы, позволяющие осуществлять проезд и пребывание на территории иностранных государств; документ, подтверждающий право на специальный тариф. Если указанные в билете данные не соответствуют данным рейса или не совпадают с данными в предъявленном документе, или предоставлены проездные документы не действительны для пересечения границ и проезда по территории иностранных государств, то пассажир не имеет права использовать поездку. По таким вопросам претензии не принимаются.

3.5. После посадки на автобус и отправление от станции, сотрудниками проводится повторная проверка на наличие и действительность билетов и проездных документов у пассажиров. Пассажир обязан предоставить билет и проездные документы, позволяющие осуществлять проезд и пребывание на территории иностранных государств, по требованию проводника. В течение прохождения автобуса до станции билеты хранятся у персонала перевозчика.

3.6. Соблюдать Правила перевозки и правила поведения в автобусе во время выполнения рейса, выполнять инструкции, полученные от водителей автобуса.

3.7. Сохранять билет до конца поездки, предъявлять его контролирующим службам. Выполнять требования экипажа, контролирующих и государственных служб.

3.8. Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи. Пассажир несет материальную ответственность за вред, причиненный транспортному средству.

3.9. За несоблюдение положений, изложенных в главе 1, 3, а также других общеобязательных правил, пассажир может быть снят с рейса. В таком случае перевозчик сразу же освобождается от всех договорных обязательств перед пассажиром и не обязан возмещать ему, хотя бы частично стоимость проезда, или любую другую компенсацию.

4. Перевозка багажа:

4.1. Норма провоза бесплатного багажа и ручной клади устанавливается перевозчиком.

4.2. Бесплатно разрешается перевозить:
4.2.1. Ручную кладь, с размерами не более 45 * 35 * 20 см и вес 5 кг которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке. Запрещено размещать ручную кладь в проходе салона автобуса.
4.2.2. Один багаж, размером 30х30х60 и весом до 40 кг.
4.2.3. Пассажирам — детям: детская коляска (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа.
4.2.4. Пассажирам — лицам с инвалидностью: инвалидную коляску (только в сложенном виде).

4.3. Дополнительный багаж оплачивается на усмотрение нашего офисного сотрудника.

4.4. Багажом есть вещи личного пользования пассажира, упакованные в сумки и чемоданы. Все другие вещи, кроме детской коляски, велосипеда и инвалидной коляски считаются грузом. Груз к перевозке не принимается.

4.5. Багаж сдается в багажное отделение автобуса. Пассажиры допускаются в салон исключительно с ручной кладью. Детский и инвалидную коляску допускаются к перевозке в багажном отделении в сложенном виде, упакованные в чехол или целлофан. Велосипед допускается к перевозке при предварительном согласовании с перевозчиком в сложенном и упакованном виде и за отдельную плату.

4.6. Перевозя багаж в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа, но не гарантирует его целостность и сохранность работоспособности.

4.7. Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа, если у экипажа автобуса есть подозрения, что содержимое сумок может вызвать задержку при прохождении процедур в пунктах пропуска.

5. Перевозчик имеет право:

5.1. Изменить автобус; изменить посадочное место пассажира в автобусе без предварительной его согласия и уведомления.

5.2. Проверить на посадке наличие визы для въезда / транзита в страну следования, срок действия визы, кратность визы, а так же другие документы, подтверждающие право пассажира осуществлять выезд / въезд в страну / и транзита и назначения.

5.3. Отказать в поездке, если у экипажа автобуса есть подозрения, что проездные документы могут вызвать у пассажира проблемы с пограничными службами и задержку при прохождении границ.

5.4. Отказать пассажиру в поездке, если он прибыл на посадку с внешними признаками алкогольного опьянения, в нетрезвом состоянии, находится под действием наркотических или психотропных веществ, своими действиями нарушает общественный порядок, отказывается предъявить или у него не в порядке проездные документы. Договор перевозки в таком случае считается прекращенным. Стоимость билета не возвращается.

5.5. Продолжить рейс по расписанию без пассажира и без возмещения ему стоимости проезда, в случае нарушения пассажиром таможенных и пограничных правил и задержании его на границе.

5.6. Отказать в перевозке пассажиру при осуществлении рейса и высадить его в любой точке маршрута, если тот нарушает настоящие Правила, своими действиями мешает работе экипажа, покоя пассажиров или создает опасность для окружающих.

5.7. Перенести / отменить рейс по техническим причинам, в связи с неблагоприятными погодными условиями или по другим причинам, не зависящим от перевозчика, без предварительного уведомления.

5.8. Не принимать к перевозке животных, птиц, негабаритный багаж или багаж, вес которого превышает установленные нормы.

5.9. Не принимать к перевозке багаж, если содержание, структура, форма или запах багажа могут повредить, запачкать багаж других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, или может мешать пассажирам или экипажу автобуса.

5.10. Предоставлять пассажиру дополнительные услуги при их наличии (видео, кондиционер, Wi-Fi, 220V, кофейный аппарат, и т.д.).

5.11. В случае, если контактный / мобильный телефон, указанный пассажиром в билете, оказался неверным, и по нему не было возможности связаться с пассажиром или послать смс, компания-перевозчик снимает с себя ответственность за информирование клиента заранее при любых изменениях связанных с рейсом. Претензии по таким случаям приниматься не будут.

6. Перевозчик обязан:

6.1. Предоставить пассажиру право на проезд по предъявлению билета и соответственно с данными, указанными в нем.

6.2. Обеспечить доставку пассажира в пункт назначения, указанный в билете.

6.3. При отмене или задержке отправления рейса по вине перевозчика предоставить возможность выехать другим рейсом перевозчика или партнеров или вернуть пассажиру 100% стоимости проезда.

6.4. Использовать все зависящие от него средства для перевозки и доставки пассажира и багажа в пункт назначения в разумные сроки. Расписание, указанный на билетах, сайте, плакатах и ​​других документах является информационным и точное выполнение его гарантировано.

6.5. Если Порядок реализации билетов, правила перевозки пассажиров, багажа был изменен после того, как был куплен билет, во внимание принимается Порядок, действовавшего на момент приобретения билета.

6.6. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящим Порядком, Перевозчик и пассажир руководствуются действующим законодательством.